2014-12-12 9:41:43
就在 前几天,百丽鲜花(www.baili5.com)接到了一个先送花后付款的订单,由于顾客在前一天预订了,并且跟我们客服说,一定要收花人在中午的时候收到。不过很不巧的是第二天,当地配送店说航班晚点花也要到的晚,需要下午才能送到。我有些忐忑不安地了联系顾客,特别担心顾客会责怪我们承诺的时间没有兑现而投诉,不料,顾客非常谅解那天的特殊情况,同意下午送货,相信我们的服务!我听到他的理解和支持觉得心里暖暖的,然后把订单的每个细节都精心安排妥当。先送后付款也是秉承着诚信经营,与顾客坦诚相待的理念,架起了与顾客之间信任桥梁。
珍惜客户的每一次委托,传递爱和最美好的祝福,这是作为百丽鲜花员工的责任和自豪!